各位网友好,小编关注的话题,就是关于银行8个窗口6个不开的问题,为大家整理了1个问题银行8个窗口6个不开的解答内容来自网络整理。
最主要的原因是出于节省成本考虑。每多一个窗口就需要有相应的人提供服务,而人是成本最高的,银行又是出了名的高福利,工资、五险一金、过节费等等,对于银行来说,这些都是要实际支出的成本,并且是每月都要支出,甚至还会年年高。
农业银行公布了2017年最新财报,其是有一项数据我们应该重视,那就是:2017年较2016年末减少9391人,其中97.85%为柜面人员,占农业银行总人数的1%。也就是说,银行不仅不会增加窗口工作人员,还在不断减少。
其他几家银行的财报还没公布,但显然不会增加窗口工作人员,且减少是大概率事件。既然窗口工作人员在不断减少,窗口怎么会多开呢?只会越开越少。
这个问题并不难理解,你只要明白,银行也是商业机构,也需要盈利这一条就够了。
少开窗口可以节省员工,这是直接减少成本;鼓励储户尽可能在ATM机上取钱也是减少成本,因为这样就可以投入更少的柜台人员了;银行大力投入技术开发做好网银和手机银行,也是为了让更多的人可以不去银行办理业务,同样是节省了员工投入。
通过加大对网银、手机银行、ATM等机器投入从而减少人员投入,这非常值啊,换了你是某银行总行的行长,也会选择这么做的。
银行窗口开的少让客户排队现象很普遍,有人说人不够用,没感觉到。每次等候的客户很多时,窗口虽然没开两个,但银行大厅里站着不知干什么的工作人员和后台坐着聊天的人一点也不少。
银行的工作是怎么安排的咱不懂,可能是分工太明确,各干各的一摊活,责任清晰,不能乱帮忙。还可能是官多,兵少,都是带点头衔,不干具体活。不管是什么原因,这都是管理的问题,没有一切为了客户的思想,缺乏灵活性。
作为银行小柜员,我来解答下银行为什么让客户排队却不多开柜。
拿我们行举例,普通窗口4个,VIP窗口1个,非现金柜3个,在我们这里也可以说是很气派的了。但是这些都是在春节旺季期间才会开满,因为旺季期间普通柜员不准休息每天都在办理业务,客户经理贷款少的也要修改权限为客户办理存蓄业务,也只有这个是时候能达到窗口全开。
原因如下:
第一:排队的都是普通客户,为银行增加带来的利润少。
第二:普通柜员非旺季期间要休息,不可能像机器一样7×24小时,一般时间柜员是做二休一或者做三休一,银行周末不停业,只能轮休。
第三:非旺季客户经理要去放贷款,其他非柜组人员要去营销存款,理财,贷款,POS,ETC,信用卡等等。
第四:受互联网金融冲击,银行利润降低,很多银行在压缩柜员数量,投放成本更低的自动机器设备不会多开窗口。
第五:现在年轻人存取款都从ATM机,开卡也有柜员机,从柜面办理的业务多是存折,挂失,修改密码,补卡等特殊业务。特殊业务办理流程复杂,多开窗口也不会增加利润。
以上仅仅是我的个人见解,欢迎关注我来吐槽。
最主要的还是成本的>题目/span>
银行他首先是一家企业,企业的目的都是为了盈利,如果企业一直亏本,那也就只能倒闭啦!我想,我们都不希望自己经常去办业务的银行倒闭吧!因为你的存款,你的账户还都在银行里的呢。
下面,我们就来算算银行多增加一个柜员的>本钱/span>
一、 工资
柜员工资一般在银行是最低的,但是按照平均算的话,每月大约也得在7000左右,也就是说银行每个月都得付出7000元的成本。
二、福利
其他的我们不算哈,只算一下五险一金和奖金。按照当前的标准,五险只算企业代缴的部分,每月大约有2000元左右,而奖金每月大约也得在2000元上下。
三、>办法/p>
增加一个柜员,你就得增加一个营业窗口,为他购置必须的办公用品,这也是一次不小的开支,比如点钞机(A类)在8000左右,电脑4000左右,其他的设施也得2000吧!
四、>红利/p>
这里再说一下,柜员只是一个业务办理人员,他的岗位附加值是非常低的,也就是说柜员岗位,在银行基本是不挣钱的。但是他也不可或缺,因为他要经办具体业务。
所以呢,对于这种不盈利但必须得岗位,银行恨不得减少到1个,又怎么会增加这个岗位呢?而在当下,银行正逐步通过配置各种自助设备,来取代柜员的工作,所以银行的窗口只会越来越少,不会再增加的。
谢邀!相信去过银行办理业务的人都会发现这样一个很奇怪的现象,明明有很多人排队,明明还有闲置的窗口,但是银行却只开两三个窗口。这不禁让大家好奇这背后到底是什么样的原因促使银行宁愿让客户排队也不多开窗口呢?在坤鹏论看来,其主要原因还是集中在以下3个方面。
1.客户对银行办公的规律把握不>清晰/span>
每个去银行窗口办理业务的人都想早点去银行把事情办完,所以在银行还没有开始营业的时候,就有很多人聚集在银行门外。等到银行一开门,大量的人便蜂拥而至。这时银行的业务大厅便会汇聚大量的客户。但是,银行在开门后并不是就能直接给客户办理业务,而是要等签到、开晨会,等押运车把钱送到银行后并且对押运过来的钱与系统中的钱核实一致后才可以进行办公。因此,本来刚开始来银行办理业务的人就很多,而银行因为还有事情没有处理而没有及时为这批人办公。然而等银行内部做完一系列事情过后,又有人陆陆续续的进入银行办理业务。这时就导致了大量排队的现象。这其实是客户没有掌握好银行的办公规律。通常情况下,银行在上午11-12点以及下午4-5点时,办理业务的客户是非常少的。对于银行柜员来说,他们忙的时候会忙得分不清东南西北,闲的时候会闲得心里发慌。因此,人们在办理业务的时候,可以适当避开高峰时期,这样就可以一定程度上减少排队。
2.出于降低成本的>思量/span>
银行也是公司,甚至很多都是上市公司,说到底也是以营利为首要目的的。多开一个窗口就至少要多雇一位柜员,多买一套办公设备。多雇一位柜员,就意味着要多支付一位柜员的工资与福利,多买一套办公设备,就意味着要多花费买电脑、打印机、验钞机等设备的费用。而多付出的这些费用,也只是解决了银行一时的拥挤而已。因为在上一点中大家已经知道了银行并不是时时刻刻都是拥挤的,只是人们没有错开时间而已。因此,银行出于降低成本的考虑,一般是不会为了解决一时的拥挤而多开设一个窗口的。因为这是资本家的本能。
3.出于对银行服务质量的>思量/span>
并不是窗口开得越多,人们就会受到更好的服务待遇。如果银行增加办理业务的窗口,那么办理的种类也会得到相应的细分。其实细分过后的业务窗口对客户来说并不是一个好的消息,客户会因为窗口的细分而弄不清楚自己的业务到底该在哪个窗口办理,那么他们在取号的过程中就会纠结。有些人由于取号错误,导致自己好不容易等到的机会因业务窗口的错误而丧失了。因此,从服务质量上来看,银行是不会选择通过多增加办理业务的窗口来缓解客户排队的问题。
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